O MARKETING MORREU, pelo menos é o que diz Kevin Roberts (autor do best-seller Lovemarks). Mesmo afirmando que o marketing de massa ainda sobrebvive (muitas empresas ainda optam pelo tradicional e pelo o que chega ao maior número possível de consumidores, mesmo estes não sendo o público-alvo), Roberts diz que o ambiente não é mais propício para este tipo de estratégia. Vivemos em um mundo que o autor denominado VUCA - volátil, incerto, complexo e ambíguo.
E para completar o publicitário e autor de um grande best-seller do mundo do marketing vai além propondo a retirada da missão e visão das empresas, dois ítens que ouvimos falar deeesde o primeiro período, época do Kotler vermelhinho, azul para os mais antigos, rs... As empresas precisam ter um sonho que faça com que os clientes sonhem junto a ela...
"... o publicitário inspira os profissionais de Marketing a saírem de seus escritórios, deixarem de ver e-mails, de ler pesquisas e passarem a conhecer os sentimentos de seus consumidores para transformar suas marcas em “Lovemarks”, ou marcas amadas."
"Para isso, o Departamento de Marketing deve se transformar em um o Departamento de Movimento. Um movimento para a marca. “Tem que fazer com que as pessoas se mexam pelo raciocínio emocional”, afirma Kevin Roberts."
Emoção = Ação = Envolvimento
